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Unione nazionale consumatori

Call Center per la fornitura di energia: 52 milioni di chiamate e 500mila reclami nel 2018

I dati 2018 del IV Rapporto sulla qualità dei call center dell’Arera parlano di 52 milioni di chiamate e di 500mila reclami. A partire da questi l’Unione Nazionale Consumatori denuncia la situazione di disagio che i clienti di luce e gas sono ... Leggi tutto

Aumento della luce e calo del gas, l’Unc: “Ecco che cosa significa”

Come anticipato, a partire da luglio è scattato l’aggiornamento tariffario disposto da Arera per il trimestre che si concluderà a settembre, con riduzione del prezzo del gas e un incremento di quello della luce. Il punto dell'Unione nazionale consumatori... Leggi tutto

Danni all’abitazione o a terzi: le assicurazioni per gli animali domestici

L'approfondimento a cura di Daniela Dall’Alba - Facile.it- e Unione Nazionale Consumatori sulle assicurazioni per gli animali domestici (che in Italia hanno sfondato il tetto dei 60 milioni), e cosa possono garantire.... Leggi tutto

Luce e gas: come difendersi da conguagli e maxi-bollette

Il fenomeno delle maxi-bollette e dei conguagli secondo l'Unione consumatori, costituiscono una delle problematiche più frequenti e più fastidiose per i consumatori. Per segnalare un disservizio e richiedere una consulenza esiste lo SPORTELLO ENERGIA... Leggi tutto

Canone TV, maggiori incassi. L’Unione Consumatori: “Allora lo si può abbassare”

Tra gennaio e ottobre 2017, il gettito del canone TV ammonta a 1.610 milioni di euro, con un incremento dell’8,6 rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, nonostante la riduzione dell’importo del canone da 100 euro a 90, a conferma degli effetti positivi ... Leggi tutto

Pulito ed efficiente: ecco come è percepito dagli utenti il gpl per riscaldare la casa

Carburante per auto (83% delle risposte) e - subito a seguire - energia per alimentare la casa (63% delle preferenze): sono questi i due principali usi che i consumatori conoscono del GPL”. È quanto emerge da un’indagine dell’Unione Nazionale Consumatori.... Leggi tutto

Energia: i consumatori chiedono una legge contro i maxi-conguagli sulle bollette

Non si è sopita la polemica circa la futura abolizione del mercato tutelato; le controversie tra fornitori ed utenti sono all’ordine del giorno, tanto che l’Authority ha previsto nuovi sistemi di intervento e tutela per il clienti; ma oltre a tutto ciò, ... Leggi tutto